Lèche
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Écrivez en français, en anglais, en portugais, en espagnol ou en chinois. Nous répondons sous deux jours ouvrables.
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Ce qui nous aide à vous répondre vite
- L'adresse du site concerné.
- Ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place.
- La version de l'extension, visible en bas du panneau.
- Une capture d'écran, si le problème est visible.
Les cas les plus courants
Le site ne passe pas à la page suivante
Utilisez le mode apprentissage : cliquez sur « Apprendre ce site » dans le panneau, puis sur le bouton « page suivante » du site. C'est mémorisé définitivement. Voir la démonstration.
La page ne défile pas du tout
Certains sites font défiler un cadre interne plutôt que la page. Lèche le détecte au bout de deux secondes. Si rien ne bouge, le panneau vous le dit — écrivez-nous avec l'adresse du site.
L'extension reste verrouillée après le paiement
Rechargez la page. Si cela persiste, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, nous rétablirons l'accès.
Je veux être remboursé
Quatorze jours, sans justification. Écrivez-nous avec l'adresse e-mail de l'achat. Voir les conditions de vente.
Je change d'ordinateur
Votre licence suit votre adresse e-mail. Réinstallez l'extension et elle se déverrouille. Pour vos sites appris, utilisez « Exporter mes sites » puis « Importer ».